Chính sách đổi trả & bảo hành
Cam kết đổi trả nếu lỗi vận chuyển và bảo hành cây sống 30 ngày.
Đổi trả nếu lỗi vận chuyển
Cây hư hỏng, gãy dập hoặc sai loại do quá trình vận chuyển sẽ được hỗ trợ đổi cây mới hoặc hoàn tiền. Vui lòng quay video lúc mở hàng để đối chiếu nhanh.
Bảo hành cây sống 30 ngày
Trong 30 ngày đầu, nếu cây không phát triển tốt do lỗi từ nhà vườn, chúng tôi đổi cây mới. Không áp dụng cho trường hợp chăm sóc sai cách (úng nước, thiếu nắng, sâu bệnh do môi trường).
Thời hạn báo đổi trả
Vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng đối với lỗi vận chuyển, kèm hình ảnh/video và mã đơn hàng.
Cách yêu cầu
Nhắn tin qua Zalo/hotline kèm mã đơn + hình ảnh. Chúng tôi phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất.